Условия гарантийного обслуживания

Мы берем на себя обязательства по устранению дефектов оконных рам, стеклопакетов, монтажных швов, фурнитуры и других элементов окна, возникших не по вине клиента и в пределах установленных гарантийных сроков. Также мы предоставляем бесплатное ежегодное сервисное обслуживание окон, установленных нашей компанией.

Исключения из гарантийного обслуживани

Гарантия не распространяется в случаях:

• Истечения гарантийного срока.
• Повреждений, вызванных неправильной эксплуатацией заказчиком.
• Воздействия стихийных бедствий или других факторов непреодолимой силы.
• Повреждений, причиненных действиями третьих лиц.
• Отсутствия регулярного сервисного обслуживания, рекомендованного раз в год.

Причины вызова специалиста

Следует обратиться за помощью к нашим специалистам, если вы заметили:

• Проблемы с закрытием или открытием створок, появление скрипов – часто это связано с загрязнением фурнитуры.
• Нарушение герметичности окна, что может быть вызвано деформацией уплотнителя.

Мы охватили наиболее частые проблемы, однако, если у вас возникли другие вопросы, не стесняйтесь обращаться к нашим менеджерам за консультацией и дальнейшей помощью.